Mentions Légales

1. Éditeur du site

Le présent site est édité par :
GlowLabAI – Micro-entreprise (ou SASU, selon statut à compléter)
Adresse : [à compléter]
Email de contact : contact@glowlabai.com
Numéro SIRET : [à compléter]
TVA intra-communautaire : [à compléter]
Directeur de la publication : [Nom, Prénom]

2. Hébergement

Le site est hébergé par :
Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Site web : https://www.hostinger.fr

3. Objet du site

GlowLabAI est un service en ligne permettant aux utilisateurs de recevoir une analyse personnalisée de leur apparence physique à partir de photos envoyées volontairement, grâce à une technologie basée sur l’intelligence artificielle. Un rapport PDF est généré automatiquement et transmis à l’utilisateur après paiement.

Des upsells et options supplémentaires (abonnement, suivi personnalisé, recommandations de produits) peuvent être proposés ultérieurement.

4. Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV)

Paiement & Livraison

Le paiement s’effectue en ligne via une solution sécurisée (Stripe). Le rapport est envoyé par email dans un délai estimé de 24h maximum après réception des photos.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations entièrement exécutées avant la fin du délai de rétractation. En validant la commande, l’utilisateur accepte expressément de renoncer à son droit de rétractation.

Responsabilité

Le site fournit une analyse algorithmique à but esthétique ou informatif. Il ne remplace aucun avis médical, dermatologique ou psychologique. L’utilisateur accepte d’utiliser les informations transmises sous sa propre responsabilité.

5. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, PDF générés, code source) sont la propriété exclusive de GlowLabAI, sauf mention contraire. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est strictement interdite.

6. Politique de confidentialité (RGPD)

Données collectées : prénom/pseudo, âge, sexe, photo(s), email, données de transaction (Stripe), date de commande, cookies, feedback.
Finalités : génération du rapport, paiement, support client, statistiques anonymes, emails transactionnels/marketing (avec consentement).
Base légale : exécution du contrat, consentement, obligations légales.
Durée de conservation : photos supprimées sous 30 jours, données de facturation conservées 6 ans.
Destinataires : GlowLabAI, Stripe, Mailchimp, CookieScan.
Vos droits : accès, rectification, suppression, opposition, portabilité.
Exercice : contact@glowlabai.com — Réclamation : CNIL.

7. Politique cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et personnaliser l’expérience utilisateur. Consentement demandé à la première visite.
Types de cookies : essentiels, statistiques (ex : Google Analytics), marketing (ex : Meta, TikTok).
Gestion via « Gestion des cookies » en bas de page. Outil utilisé : CookieScan.

8. Transparence sur l’IA

GlowLabAI repose sur des modèles d’intelligence artificielle internes et tiers. Les résultats sont générés par algorithmes à partir des images fournies et ne constituent ni une vérité objective ni un avis médical.